本报讯（记者 孙琳）受疫情影响，教培机构不得不把业务搬到了线上，老师和学生也已适应了线上教学模式。但对于中小教培机构而言，他们没有产品研发能力，需要额外支付高额的费用去购买直播软件、教学管理系统来支撑线上教学。同时，招生引流也成了教培机构生存下去的一大难题。

8月17日，钉钉联合支付宝在杭州召开教培峰会，公布了面向教培机构的招生管理、在线课堂、教务管理、教培班级群收款等产品解决方案，覆盖课前招生引流、收款，课中在线教学教务和课后的家校服务等场景，全新发布的产品将免费开放。同时，钉钉联合支付宝等阿里经济体成员提供价值亿元补贴，赋能10000家教培机构在后疫情时期摆脱困境，实现业务新增长。

会上，阿里钉钉副总裁傅徐军发布了招生管理、在线课堂和教务管理等新产品。 据傅徐军介绍说，钉钉在线课堂支持“对一”和“一对多”的上课场景，老师可随时随地与学生实现面对面的实时互动，师生可以互相看到。提供的在线黑板功能，支持轻松导入各种课件，支持老师导入图片、PPT和PDF等格式课件。在线课堂还提供多种互动工具，听课的学生也可以模拟上台发言，提供举手和粉笔等各种互动工具，像教室里上课一样方便和真实；新推出的教务管理产品则是一款集合课前提醒、课后点评和学员课时管理的工具，提供排课、消课和服务日报功能。

支付宝新教育业务部产品总监王志伟则发布了未来教培的数字化经营全链路解决方案，包含教培收单解决方案、支课堂钉钉群插件和支付宝营销投放解决方案三款新产品。

“我们在钉钉全面开放了场景支付入口，比如教培班级群收款和对公收款场景，用户可以在机构的钉钉群更快捷的下单支付，不用再去打开app扫码做一系列的操作。另外，花呗产品能力升级，提供了花呗月月付、先学后付等能力，可以降低用户第一次下单的决策成本。而商户储值卡，也能够让商户推出充值送课、充值享折扣等自发性的营销活动，更好的帮助机构经营锁客。”王志伟介绍说。

据了解，目前全国各地的教培机构已开始借助钉钉平台，逐步实现了组织运营管理和业务生态模式的数字化转型。

程攻教育董事长程攻就表示，公司以前就用钉钉主要用于内部管理、教师教研，这次开始用钉钉线上授课，并打通客户服务。“我们把家长拉到钉钉群里进行免费课程体验，钉钉有多群联播功能，选最优秀的老师同时给40个钉钉群钉家长上课。家长体验后认可的，我就继续在钉钉群里推出精准的营销活动。做了三次营销活动，每次都有一两百万元现金进账，进账了300多万，钱虽然不算太多，但解了燃眉之急，大家看到了希望。”

程攻认为，在数字化转型的过程中要善于借助外力，中小教培机构没有能力自行开发APP，后期维护成本太高，利用好钉钉这样的数字基础设施，是可行的办法。对教培行业而言，钉钉的基础功能强大而且免费，用钉钉就没必要再开发OA了。这次在线课堂和教务管理等产品的推出弥补了钉钉此前在教育行业专业化深度有所欠缺的短板。  

中国教育学会副会长张志敏也在会上指出，中国当前教培市场规模超过3万亿，在疫情的倒逼、催化下，亟需一个淘宝式的基础设施，来做教育资源的收集、整理和分配，提升教与学的效率最大化，同时为教育决策提供依据。钉钉在全国教育信息化的过程中，扮演了数字新基建的角色，正在用数字化平台为教育普惠提供底层能力。