消费日报网讯 近日,安徽省蚌埠市委副书记曹哨兵带着为群众化解矛盾、化解心结、化解困难的真情“四下基层”带案下访,来到蚌埠市蚌山区信访局,与信访群众朱某某面对面交谈、零距离倾听,详细了解朱某某的信访诉求。蚌埠市委副秘书长朱克华,蚌山区区委常委、政法委书记张凤魁,市政府信访局副局长王化宜,市城投公司杨山鹰,蚌山区信访局、住建局、天桥街道主要负责人陪同接访。

下访中,曹哨兵耐心听取,仔细翻阅查看相关资料,就来访人提出的诉求不时询问关键环节。他指出,来访人反映情况客观实在,事项年限长,涉及责任部门多,当务之急就是需要涉及该事项的各相关职能部门厘清责任,采取扎实有效措施尽快推进落实。曹哨兵表示,群众相信我们能够解决问题才来提出诉求的,我们在处理信访事项时,要认真落实信访工作“四下基层”及“四最”试点工作,倾听群众心声,把信访群众当亲人,时刻把心贴近群众,带着感情做好信访工作。

曹哨兵强调,信访贵用情,家和万事兴。千难万难,始终要把中央执政为民的精神真正落到实处,信访工作就不难;真正把解决群众问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程,从感情上关心群众,从工作上维护群众利益,从方法上客观公平处理各种利益纠纷,从根本上化解各类信访矛盾,努力将矛盾化解在基层,解决在萌芽状态,确保社会和谐稳定发展。(徐伟)